Resolvemos tus dudas
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo comprar en CAB shopping?
Solo tienes que seleccionar los productos que te gusten, agregarlos al carrito, llenar tus datos de envío y elegir el método de pago. Recibirás un correo de confirmación.
2. ¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí, realizamos envíos a la mayor parte de México. También tenemos presencia y enviamos a Dallas, Texas y otras ciudades de EE. UU. Al hacer tu pedido, ingresa tu código postal para confirmar la cobertura.
3. ¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos varían según tu ubicación. Generalmente de 3 a 7 días hábiles para envíos nacionales, y de 7 a 14 días hábiles para envíos internacionales. Te enviaremos un número de guía.
4. ¿Cuáles son los costos de envío?
El costo se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra, según tu ubicación y el peso del paquete. A veces tenemos promociones de envío gratis a partir de cierto monto.
5. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Consulta nuestra Política de Garantía más abajo. En general, tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté en las mismas condiciones.
6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, depósitos en OXXO (México), tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y, en algunos casos, PayPal. En tienda física también aceptamos efectivo.
7. ¿Cómo puedo saber mi talla?
En cada producto incluimos una guía de tallas. Si tienes dudas, contáctanos antes de comprar y te ayudaremos.
8. ¿Tienen tienda física?
Sí, contamos con atención al público. Puedes consultar nuestra ubicación exacta y horarios contactándonos por WhatsApp o redes sociales.
9. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Escríbenos inmediatamente a nuestro correo o WhatsApp con fotos del producto y del empaque. Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución (cambio, reposición o reembolso).
10. ¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Una vez enviado, te proporcionaremos un número de guía para que lo rastrees directamente en la página de la paquetería.